什么是 QuickQ？主要用途是什么？

QuickQ 是一款智能网络加速工具，通过优化网络路由与全球高速节点，为用户提供稳定、安全、低延迟的跨境网络连接体验。

主要用途：

• 访问海外学术资源（Google Scholar、IEEE等）
• 跨境办公与视频会议
• 海外电商平台运营
• 游戏加速与高清流媒体观看
• 保护公共Wi-Fi下的数据安全

QuickQ 支持哪些设备和平台？是否支持iOS？

支持平台：

• 桌面端：Windows、macOS
• 移动端：Android
• 路由器：支持OpenWRT、梅林等常见固件
• 其他：Linux系统

关于iOS：受苹果平台政策限制，目前无法在iOS设备上直接提供服务。建议通过支持的路由器或其它设备共享网络使用。

QuickQ 有哪些支付方式？价格如何？

支付方式：

• 国内支付：支付宝、微信支付
• 国际支付：PayPal、Payoneer
• 其他方式：加密货币等（具体以购买页面为准）

价格优势：

• 提供月度、季度、年度等多种套餐
• 新用户可享3天免费试用，无需绑定支付方式
• 长期套餐性价比更高，老用户续费有优惠
• 明码标价，无隐藏费用

QuickQ 的安全性如何？是否记录用户数据？

安全特性：

• 采用企业级加密传输技术
• 智能防御网络干扰与攻击
• 公共Wi-Fi环境下保护数据安全
• 支持路由级别的安全防护

隐私政策：QuickQ 严格遵守无日志政策，不记录用户浏览历史、访问内容、真实IP地址等隐私数据，仅保留必要的基础连接信息用于服务优化。

一个账号可以在多少设备上同时使用？

QuickQ 支持多设备同时在线，具体数量取决于您选择的套餐。我们的高级套餐提供无设备数量限制，可满足家庭或小型团队的多设备使用需求。所有套餐均支持在手机、电脑、平板等多终端自由切换使用。

遇到连接问题或速度慢怎么办？客服响应快吗？

问题排查步骤：

• 检查本地网络连接是否正常
• 尝试切换不同的服务器节点
• 使用客户端内的”网络诊断”功能
• 重启客户端或设备

客服支持：

• 在线客服平均响应时间 < 3分钟
• 支持工单系统与技术邮件支持
• 提供详细的使用教程与帮助文档
• 专业客服团队，解决效率高

是否支持退款？退款政策如何？

我们致力于提供让用户满意的服务，并制定了合理的退款政策：

• 7天无忧退款：首次购买7天内，如遇无法解决的技术问题，可申请全额退款
• 特殊情况处理：超过7天但确实存在服务问题，可申请部分退款或赠送服务时长
• 退款流程：通过客服渠道提交申请，我们将在1-3个工作日内处理
• 试用保障：提供3天免费试用期，满意后再购买，降低决策风险